Продукты Freshworks Software-as-a-Service (SaaS):
- анализируют деятельность клиента,
- готовы к работе,
- просты в использовании,
- предлагают быструю окупаемость инвестиций.
Штаб-квартира Freshworks находится в Сан-Матео, США. Более 2000 сотрудников в офисах по всему миру. Главные офисы Freshworks расположены в Индии, Сингапуре, Австралии, Великобритании, Нидерландах, Франции и Германии. Компания насчитывает более 220 000 предприятий в сотрудничестве «клиент на всю жизнь» по всему миру, включая Honda, Bridgestone, Hugo Boss, Пенсильванский университет, Toshiba, Sling TV и Cisco.
Набор продуктов Freshworks, которые повлияли на взаимодействие глобальных организаций с клиентами и коллегами:
- Freshdesk (многоканальная поддержка клиентов),
- Freshservice (ИТ-служба поддержки),
- Freshsales (интуитивно понятная полностью интегрированная CRM),
- Freshmarketer (маркетинг, Automation Suite),
- Freshteam (система управления персоналом для растущих команд),
- Freshchat (современное программное обеспечение для обмена сообщениями)
- Freshcaller (система облачной АТС).
Freshworks положительно оценен аналитиками и СМИ. В том числе, компания попала в список Forbes Cloud 100, номинирована как лучший стартап года по версии журнала Economic Times, вошла в список 25 лучших компаний LinkedIn 2019 года для работы в Индии, и включена в Magic Quadrant по взаимодействию с клиентами и ИТ-сервисам CRM управления. Одновременно с развитием компании, увеличивался и ассортимент Freshworks: обработка естественного языка, чат-боты, машинное обучение, преобразование социальных сетей и обмена сообщениями. Freshworks получил более 250 миллионов долларов капитала и финансируется Accel, CapitalG, Sequoia Capital и Tiger Global Management.
UniComm — полноценным партнер, который помогает внедрять решения компании