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Freshworks bietet innovative Software zur Kundenbindung für Unternehmen jeder Größe, mit der Teams Kunden leicht gewinnen, schließen und binden können.

SaaS-Produkte (Freshworks Software-as-a-Service) bieten eine vollständige Kundenansicht, sind sofort einsatzbereit, benutzerfreundlich und bieten einen schnellen Return on Investment. Freshworks hat seinen Hauptsitz in San Mateo, USA. Mehr als 2000 Teammitglieder arbeiten in Büros auf der ganzen Welt. Freshworks verfügt über weltweite Niederlassungen in Indien, Singapur, Australien, Großbritannien, den Niederlanden, Frankreich und Deutschland. Das Unternehmen hat weltweit über 220.000 Unternehmen in seiner Kunden-für-Leben-Community, darunter Honda, Bridgestone, Hugo Boss, die Universität von Pennsylvania, Toshiba, Sling TV und Cisco.

Die Freshworks-Produktsuite, die die Interaktion von Weltklasse-Unternehmen mit Kunden und Kollegen verändert, umfasst Freshdesk (Omnichannel-Kundensupport), Freshservice (IT-Helpdesk), Freshsales (intuitives, vollständig integriertes CRM) und Freshmarketer (Marketing). Automation Suite), Freshteam (Personalmanagementsystem für wachsende Teams), Freshchat (moderne Messaging-Software) und Freshcaller (Cloud-PBX-System).

Freshworks erhielt zahlreiche Auszeichnungen von Analysten und Medien, darunter die Aufnahme in die Forbes Cloud 100, das beste Startup des Jahres der Economic Times des Jahres, die 25 besten LinkedIn-Unternehmen von 2019, die in Indien arbeiten, und die Aufnahme in den Magic Quadrant für Kundenbindung und IT. CRM-Services. Steuerung. Während Freshworks in den letzten Jahren ein unglaubliches organisches Wachstum verzeichnet hat, hat das Unternehmen auch gezielte Akquisitionen getätigt, die sein Portfolio um geschäftskritische Funktionen erweitert haben, darunter Verarbeitung natürlicher Sprache, Chatbots, maschinelles Lernen, Transformation sozialer Medien und Messaging. Freshworks hat über 250 Millionen US-Dollar an Kapital aufgebracht und wird von Accel, CapitalG, Sequoia Capital und Tiger Global Management finanziert.

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