Полный цикл создания новых или модернизация и развитие существующих ИТ-решений под ваши задачи
Реализуем как полный цикл создания ИТ-продукта так и его отдельные этапы разработки: от формирования бизнес-требований и построения комплексной аналитической модели до внедрения и дальнейшего развития

Анализ ИТ ландшафта, подбор класса решения, выбор вендора / свободное ПО, разработка ТЗ, внедрение и ПСИ, адаптация процессов и обучение пользователей. Возможно выполнение одного или нескольких этапов.

Мы обладаем богатым практическим опытом имплементации стратегий и планов развития, реорганизации организационно-функциональных структур, ролевых моделей и процессов, понимаем все подводные камни, которые возникнут на этом пути. И мы готовы сопровождать и поддерживать Клиента в процессе его изменений.

Наша команда обладает глубоким пониманием бизнес-процессов и проблем в таких областях как Финансовый Сектор (Банки, Финтех, Страховые, МФО), Телекоммуникации, Нефтегаз и Государственный Сектор.

Аутсорсинг технической поддержки ваших систем или разгрузка ваших специалистов за счет взятия на себя 1 линий поддержки (возможна организация 2-й и 3-й линии поддержки)

Алгоритм организации технической поддержки под ключ:

1.Проводим первичное знакомство с продуктом/проектом
2.Выявляем базовые вопросы. Уточняем детали, SLA, технический стек
3.Предоставляем проект подключения команды
4.Согласовываем регламент взаимодействия, заключаем договор
5.Получаем детальную информацию о продукте, разбираемся с техническими особенностями
6.Выделяем специалистов под проект с учетом требований к компетенциям для работы с продуктом
7.Настраиваем программное обеспечение под проект (service desk, учётные записи, специализированные программы)
8.Запускаем проект в работу
9.Согласно условиям договора предоставляем отчеты, проводим встречи для корректировки и улучшения качества работы

Готовые проектные команды или формирование команды ИТ-специалистов под требования с нуля
Оперативно подберем готовую проектную команду или отдельных специалистов

1.Бизнес-эффект от передачи функций ИТ-департамента на аутсорсинг:
Оптимизация затрат службы ИТ, исключение непрофильных расходов
2.Прозрачность в структуре расходов, возможность планирования и прогнозирования затрат
3.Улучшение качества ИТ-сервиса, рост SLA
4.Повышение эффективности функционирования предприятия за счет концентрации на основной деятельности
5.Минимизация простоев позволит исключить финансовые и репутационные риски.